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       我公司在各地州市均有办事处,办事处人员均会按照公司《客户服务电话管理制度》进行操作,及时地将信息传至相关责任部门及公司专职技术服务人员,服务专线365天全天候服务,确保客户在节假日之外也能及时获得专业的服务。
       用户反馈的问题,香蕉视频软件下载的客服会详细地记录在案,并第一时间联系专职技术人员及时地积极帮助用户解决问题。
       香蕉视频色的服务宗旨:快速、准确、专业、满意!
 
智飞冷库售后服务介绍

售后服务总则
售后服务承诺:智飞建设冷库设备保修壹年
售后服务宗旨:用户至上
售后服务理念:售出的不仅仅是产品+更是服务
维修服务管理:为了更好的向用户提供满意的服务,特制定本维修服务管理制度
一、我公司维修人员技术力量强大.具有工程9币技师资格2人,助理工程师3
人,普通技技术人员15人,可以提供及时、有效的维修服务。
二、各地区所有售后服务管理入员,手机24 小时开机。
三、设有维修单位的城市,需在半小时内答复报修:
1、现场距离维修单位在0—20公里,2小时之内到达故障现场。
2、现场距离维修单位在20,-40公里,4小时之内到达故障现场。
3、现场距离维修单位在40—80公里,6小时之内到达故障现场。
4、最迟于24小时之内赶到故障现场。
售后服务培训及费用
一、为了提高本公司售后服务人员、施工人员及代理商、安装人员、维修人员的售后服务
技术水平,我司每年都定时对相关人员进行24次的培训。    、

二、用户培训:
1、通过本公司不定期组织资深人员、外请讲师进行培训、研讨.把世界先进的冷
库设计及经营管理方式传授给广大用户。
2、冷库安装调试完毕后,通过对客户的工程入员、维修人员进行现场培训,使其
掌握设备的基本使用及维护保养方法,提高产品的安全使用性。
三、常用配件  
下属维修商对常用的零配件均设有库存,充分保证故障设备维修的及时性。
四、保修期外维修费用(智飞公司进行有偿服务)
1、人工费:3小时以内200元/人;超过3小时每小时加收20元/人
2、材料费:按实际发生收取
3、交通贸:如必须使用交通工具时以实际发生收取
 
 
  址:贵阳市花溪大道北段448号众福家园A幢1单元19层3号  
手   机:13037883677
  话:0851-3487677
  真:0851-3487677

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