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我公司在各地州市均有办事处，办事处人员均会按照公司《客户服务电话管理制度》进行操作，及时地将信息传至相关责任部门及公司专职技术服务人员，服务专线365天全天候服务，确保客户在节假日之外也能及时获得专业的服务。
用户反馈的问题，香蕉视频软件下载的客服会详细地记录在案，并第一时间联系专职技术人员及时地积极帮助用户解决问题。
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智飞冷库售后服务介绍
售后服务总则 售后服务承诺：智飞建设冷库设备保修壹年 售后服务宗旨：用户至上 售后服务理念：售出的不仅仅是产品+更是服务 维修服务管理：为了更好的向用户提供满意的服务,特制定本维修服务管理制度 一、我公司维修人员技术力量强大．具有工程9币技师资格2人，助理工程师3 人，普通技技术人员15人，可以提供及时、有效的维修服务。 二、各地区所有售后服务管理入员，手机24 小时开机。 三、设有维修单位的城市，需在半小时内答复报修： 1、现场距离维修单位在0—20公里，2小时之内到达故障现场。 2、现场距离维修单位在20,-40公里，4小时之内到达故障现场。 3、现场距离维修单位在40—80公里，6小时之内到达故障现场。 4、最迟于24小时之内赶到故障现场。 售后服务培训及费用 一、为了提高本公司售后服务人员、施工人员及代理商、安装人员、维修人员的售后服务 技术水平，我司每年都定时对相关人员进行24次的培训。 、 二、用户培训： 1、通过本公司不定期组织资深人员、外请讲师进行培训、研讨．把世界先进的冷 库设计及经营管理方式传授给广大用户。 2、冷库安装调试完毕后，通过对客户的工程入员、维修人员进行现场培训，使其 掌握设备的基本使用及维护保养方法，提高产品的安全使用性。 三、常用配件 下属维修商对常用的零配件均设有库存，充分保证故障设备维修的及时性。 四、保修期外维修费用(智飞公司进行有偿服务) 1、人工费：3小时以内200元/人；超过3小时每小时加收20元／人 2、材料费：按实际发生收取 3、交通贸：如必须使用交通工具时以实际发生收取 地 址：贵阳市花溪大道北段448号众福家园A幢1单元19层3号
手 机：13037883677
电 话：0851-3487677
传 真：0851-3487677
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