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我公司在各地州市均有辦事處，辦事處人員均會按照公司《客戶服務電話管理製度》進行操作，及時地將信息傳至相關責任部門及公司專職技術服務人員，服務專線365天全天候服務，確保客戶在節假日之外也能及時獲得專業的服務。
用戶反饋的問題，香蕉视频软件下载的客服會詳細地記錄在案，並第一時間聯係專職技術人員及時地積極幫助用戶解決問題。
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智飛冷庫售後服務介紹
售後服務總則 售後服務承諾：智飛建設冷庫設備保修壹年 售後服務宗旨：用戶至上 售後服務理念：售出的不僅僅是產品+更是服務 維修服務管理：為了更好的向用戶提供滿意的服務,特製定本維修服務管理製度 一、我公司維修人員技術力量強大．具有工程9幣技師資格2人，助理工程師3 人，普通技技術人員15人，可以提供及時、有效的維修服務。 二、各地區所有售後服務管理入員，手機24 小時開機。 三、設有維修單位的城市，需在半小時內答複報修： 1、現場距離維修單位在0—20公裏，2小時之內到達故障現場。 2、現場距離維修單位在20,-40公裏，4小時之內到達故障現場。 3、現場距離維修單位在40—80公裏，6小時之內到達故障現場。 4、最遲於24小時之內趕到故障現場。 售後服務培訓及費用 一、為了提高本公司售後服務人員、施工人員及代理商、安裝人員、維修人員的售後服務 技術水平，我司每年都定時對相關人員進行24次的培訓。 、 二、用戶培訓： 1、通過本公司不定期組織資深人員、外請講師進行培訓、研討．把世界先進的冷 庫設計及經營管理方式傳授給廣大用戶。 2、冷庫安裝調試完畢後，通過對客戶的工程入員、維修人員進行現場培訓，使其 掌握設備的基本使用及維護保養方法，提高產品的安全使用性。 三、常用配件 下屬維修商對常用的零配件均設有庫存，充分保證故障設備維修的及時性。 四、保修期外維修費用(智飛公司進行有償服務) 1、人工費：3小時以內200元/人；超過3小時每小時加收20元／人 2、材料費：按實際發生收取 3、交通貿：如必須使用交通工具時以實際發生收取 地 址：貴陽市花溪大道北段448號眾福家園A幢1單元19層3號
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