我公司在各地州市均有辦事處,辦事處人員均會按照公司《客戶服務電話管理製度》進行操作,及時地將信息傳至相關責任部門及公司專職技術服務人員,服務專線365天全天候服務,確保客戶在節假日之外也能及時獲得專業的服務。
用戶反饋的問題,香蕉视频软件下载的客服會詳細地記錄在案,並第一時間聯係專職技術人員及時地積極幫助用戶解決問題。
香蕉视频色的服務宗旨:快速、準確、專業、滿意!
智飛冷庫售後服務介紹
售後服務總則 售後服務承諾:智飛建設冷庫設備保修壹年 售後服務宗旨:用戶至上 售後服務理念:售出的不僅僅是產品+更是服務 維修服務管理:為了更好的向用戶提供滿意的服務,特製定本維修服務管理製度 一、我公司維修人員技術力量強大.具有工程9幣技師資格2人,助理工程師3 人,普通技技術人員15人,可以提供及時、有效的維修服務。 二、各地區所有售後服務管理入員,手機24 小時開機。 三、設有維修單位的城市,需在半小時內答複報修: 1、現場距離維修單位在0—20公裏,2小時之內到達故障現場。 2、現場距離維修單位在20,-40公裏,4小時之內到達故障現場。 3、現場距離維修單位在40—80公裏,6小時之內到達故障現場。 4、最遲於24小時之內趕到故障現場。 售後服務培訓及費用 一、為了提高本公司售後服務人員、施工人員及代理商、安裝人員、維修人員的售後服務 技術水平,我司每年都定時對相關人員進行24次的培訓。 、
二、用戶培訓: 1、通過本公司不定期組織資深人員、外請講師進行培訓、研討.把世界先進的冷 庫設計及經營管理方式傳授給廣大用戶。 2、冷庫安裝調試完畢後,通過對客戶的工程入員、維修人員進行現場培訓,使其 掌握設備的基本使用及維護保養方法,提高產品的安全使用性。 三、常用配件 下屬維修商對常用的零配件均設有庫存,充分保證故障設備維修的及時性。 四、保修期外維修費用(智飛公司進行有償服務) 1、人工費:3小時以內200元/人;超過3小時每小時加收20元/人 2、材料費:按實際發生收取 3、交通貿:如必須使用交通工具時以實際發生收取
地 址:貴陽市花溪大道北段448號眾福家園A幢1單元19層3號
手 機:13037883677
電 話:0851-3487677
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